Ako vymeniť alebo vrátiť šperk?

Ako vymeniť alebo vrátiť šperk?

Nesedí vám veľkosť? Môžete ju vymeniť do 21 dní.

Nezabudnite, že šperky, ktoré prešli individuálnou úpravou (gravírovaním), nie je možné vrátiť ani vymeniť.

Je potrebné vrátiť pôvodný tovar a objednať si nový.

  1. Krok 1: Môžete použiť formulár pre odstúpenie od zmluvy a vyplniť ho.
  2. Krok 2: Zabaľte tovar, ktorý chcete vrátiť. Šperky určené na odoslanie by mali byť zabalené v krabici, nie v obálke. Nezabudnite, že tovar musí byť nepoškodený a nesmie vykazovať žiadne známky používania. Vráťte tovar v pôvodnom balení. Použité balenie a spôsob doručenia musia byť bezpečné. Nemôžeme niesť zodpovednosť za tovar poškodený alebo stratený počas doručovania.
  3. Krok 3: Do zásielky s tovarom vložte vyplnený formulár alebo informácie o vašej osobe. A v prípade, že ste platili na dobierku, aj číslo účtu, kam budeme vracať peniaze.
  4. Krok 4: Pošlite nám zásielku na vaše náklady Slovenskou poštou, GLS alebo Zásielkovňou (vrátený tovar neposielajte na dobierku) na adresu:
    Silvex 925 s.r.o.,
    Zvěřinova 3457/4
    130 00 Praha 3
    info@silveamo.cz
    +421 608 131 561
  5. Krok 5: Aby sme mohli kontrolovať, kde sa zásielka nachádza, pošlite nám sledovacie číslo na e-mail info@silveamo.cz
  6. Krok 6: Urobte novú objednávku.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdete tu.

Ako reklamovať šperk?

Našli ste na tovare vadu do 24 mesiacov od kúpy tovaru?

Nároky z odpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené: